Privacy­verklaring

Muse Agency is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

• Muse Agency
• Nederland
• KvK 92513735
• E-mail: hello@museagency.nl
• Telefoon: +31 6 17 18 79 97

We verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons verstrekt, met name wanneer je het contactformulier invult of ons mailt of belt:

• Je naam
• Je e-mailadres
• De diensten waarin je geïnteresseerd bent
• De inhoud van je bericht
• Gegevens die je vrijwillig deelt tijdens onze samenwerking (bijvoorbeeld per e-mail of telefoon)

We gebruiken je gegevens uitsluitend om:

• Op je vraag of aanvraag te reageren;
• Een offerte of voorstel op te stellen;
• Een opdracht of samenwerking uit te voeren;
• Contact met je te onderhouden over een lopend project.

We verwerken je gegevens op basis van je toestemming (je benadert ons zelf) en, wanneer we samenwerken, op basis van de uitvoering van een overeenkomst. Voor een beperkt deel kan een gerechtvaardigd belang gelden, zoals het beantwoorden van een vraag.

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Berichten via het contactformulier bewaren we tot maximaal 12 maanden nadat het contact is afgerond, tenzij er een samenwerking uit voortkomt. Gegevens die horen bij een opdracht bewaren we zolang dat nodig is voor de uitvoering en de wettelijke (administratie- en fiscale) bewaartermijnen.

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die ons helpen deze website en onze dienstverlening mogelijk te maken (verwerkers), en alleen voor zover dat nodig is:

• Netlify, host van deze website en verwerker van de formulierinzendingen.
• Anthropic (Claude), de AI-tool die we in onze werkwijze inzetten. Zie hierover de aparte sectie hieronder.
• Partijen die we inschakelen voor e-mail of administratie, indien van toepassing.

Met verwerkers maken we waar nodig afspraken over de bescherming van je gegevens (verwerkersovereenkomst).

Muse Agency is een AI-first studio. We zetten AI in als gereedschap om sneller en betaalbaarder te werken, met altijd een mens die de regie houdt en het eindresultaat beoordeelt. Onze belangrijkste AI-tool is Claude van Anthropic.

• We gebruiken AI onder meer voor tekst, concept, ontwerp, code en het bouwen en onderhouden van websites.
• We voeren geen vertrouwelijke of bijzondere persoonsgegevens van jou of jouw klanten in AI-tools in zonder dat daar afspraken over zijn gemaakt.
• Een mens controleert en redigeert het werk. AI neemt geen zelfstandige beslissingen over jou.
• Leveren we AI-gegenereerd beeld op, dan maken we dat op verzoek kenbaar, in lijn met de Europese AI-verordening (EU AI Act).

Meer hierover lees je in onze AI-transparantieverklaring.

Deze website plaatst geen tracking- of marketingcookies en gebruikt geen analytics die je over websites volgen. Er worden alleen technisch noodzakelijke gegevens verwerkt om de site te laten werken.

Onder de AVG heb je het recht om:

• Je gegevens in te zien;
• Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen;
• Je toestemming in te trekken;
• Bezwaar te maken tegen de verwerking;
• Je gegevens over te laten dragen.

Stuur hiervoor een mail naar hello@museagency.nl. We reageren binnen één werkdag. Heb je een klacht? Dan kun je ook terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Laatst bijgewerkt op 15 juni 2026.